Sisältö
- Kattava pelivalikoima sekä pelivalmistajat
- Turvallisuus sekä vastuullisuus palvelussamme
- Maksutavat että rahansiirrot
- Bonustarjonta että kampanjat
- Asiakastuki ja tuki
Laaja pelimaailma että pelintarjoajat
Casinova Casino tuo asiakkailleen laajan tarjonnan pelautomatiikkoja, jotka ovat on perusteellisesti valittu yhteistyössä kasinoteollisuuden tunnetuimpien pelikehittäjien kanssa. Pelivalikoimamme sisältää yli 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, joka varmistaa sen, miten kaikki käyttäjä kohtaa itselleen sopivan oikean pelikokemuksen.
Kumppaneinamme kuuluvat tunnetut yritykset kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. täällä sitoutuu laatuun määrän sijasta, joten kaikki pelimme on on kokeiltu ja todettu toimivaksi ennen sen julkaisemista alustalla.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Livekasino | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Alustamme sallii mutkattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa kyseessä kyseessä PC, iPad tai puhelin. Mobiilikäyttöön mukautettu sovellus pitää täydet ominaisuudet sekä mahdollisuudet, joten pelikokemus pysyy tasalaatuisena huolimatta käytetystä päätelaitteesta.
Progressiiviset jackpot-pelit
Järjestämme laajan kirjon progressiivisia jättipottipelejä, joissa jackpotit saattavat kasvaa miljoonien eurojen arvoon. Korkeimmat voittomme ovat nousut 5,2 miljoonaa € ainoalla kierroksella, mikä on todistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.
Turvallisuus ja vastuullinen pelaaminen palvelussamme
Casinova toimii Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla toimiluvalla n:o MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja suojausmääräyksiä sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Kaikki tiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joissa ainoastaan oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Käytämme 2FA todennusta tilien suojaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti itsenäisten auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamisen, muun muassa talletusrajat, pelitauot ja itsesulun
- Yhteistyökumppaneina ovat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden varmistaminen
Soveltamme tiukkaa 18v ikärajaa sekä varmistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi vie yleensä 24-48 tuntia, sekä kelpaavat viralliset henkilöllisyystodistukset, matkustusasiakirjat että ajokortit.
Maksuvaihtoehdot sekä rahansiirrot
Casinova Casino tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Järjestämme sekä perinteisiä pankkisiirtoja että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Heti | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ | Ei rajaa |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme nostot mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, jonka jälkeen varat siirtyvät haluamallesi tilille valitun maksutavan mukaan.
Bonusjärjestelmä että tarjoukset
Bonustarjontamme on suunniteltu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Esittelemme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia uusille asiakkaille sekä säännöllisiä tarjouksia nykyisille käyttäjille.
VIP-ohjelma sekä asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen taso avaa uusia etuja, kuten parempia nostorajoja, henkilökohtaista asiakaspalvelua, eksklusiivisia bonuksia sekä kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset bonukset
- Pikaiset nostot ilman viivettä ylimmillä jäsenyysasteilla
- Pääsy erityisiin turnausten että arvontoihin
- Kuukausi- reload-bonukset säännöllisille käyttäjille
- VIP-managerit korkeimmilla asteilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Tukipalvelu että tuki
Asiakaspalvelutiimimme on saatavilla ympäri vuorokauden, joka viikonpäivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä varmistaa sujuvan kommunikaation ja ripeät vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin ja puhelintuen. Live-chat on tehokkain keino saada neuvontaa, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä kuuden tunnin kuluessa.
Kattava ohje- ja UKK-osio
Sivuillamme on kattava opas- ja FAQ-osio, josta löydät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukeemme. Osasto on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten tilit, maksut, bonukset sekä tekniset ongelmat, joka nopeuttaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelielämystä jokaiselle käyttäjälle. Parannnamme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan hermolla alan uusimmista suuntauksista ja teknologioista.