Sisällysluettelo
- Pelaamisen Turvallisuus ja Vastuullisuus
- Laaja Pelivalikoimamme
- Sujuvat ja Luotettavat Maksutavat
- Tarjoukset ja Edut
- Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Pelihuvin Tietoturva ja Vastuullisuus
Casinova operoi kokonaan säädösten mukaan maltalaisen peliluvan suojassa (MGA/B2C/394/2017), joka turvaa pelaajillemme korkeimman luokan suojauksen ja suojan. Lisenssimme edellyttää toimintaamme seuraamaan tiukkoja ehtoja käyttäjien talletusten säilyttämisestä, tasapuolisesta pelikokemuksesta että vastuullisen pelaamisen säännöistä. Kaikki käyttäjätiedot salataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, mikä tarjoaa rahoituslaitostason tietoturvaa.
Vastuullinen pelihuvi on meidän palvelussamme ensisijainen prioriteetti. Annamme käyttöön välineitä, millä tavoin käyttäjät pystyvät hallitsemaan pelikäyttäytymistään tehokkaasti. Voit määrittämään talletusrajoja, häviörajoja tai aikarajoja vapaasti tilisi valinnoista. Mahdollistamme myös vaihtoehdon tilapäiseen tai pysyvään itsesyrjäytymiseen, jos koet tarvetta keskeytystä toiminnasta.
Käyttäjien Suojatoimet
- Talletusrajojen asettaminen – Aseta päiväkohtaiset, viikko- tai kuukausittaiset talletusrajat, jotka sopivat henkilökohtaiseen budjettiin
- Pelisessioiden aikarajoitukset – Näet itsestään tulevan ilmoituksen, siinä vaiheessa kun olet käyttänyt määrittämäsi ajanhetken
- Reality-tarkistukset – Systeemi ilmoittaa jatkuvasti pelatusta ajasta ja käytetystä summasta
- Tauotus – Kykenette lukitsemaan tilisi tilapäisesti tai ikuisesti nopean napsautuksen välityksellä
- Alaikäisten suojaus – Vahva ikävalidointi blokkaa nuorten pääsyn sivustollemme
Monipuolinen Pelivalikoimamme
Pelivalikoima kattaa yli 3000 vaihtoehtoa maailman tunnetuimmilta kehittäjiltä. Yhteistyökumppaneinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki pelit varmennetaan säännöllisesti ulkopuolisten 3.) osapuolten toimijoiden toimesta, tarkoituksena kykenemme takaamaan tasapuolisen ja ennakoimattoman finaalin jokaisen yksittäisessä kierroksessa.
casinovacasino.fi täydentää valikoimaansa joka viikko tuoreilla peleillä, siksi pelaajillamme on kaiken aikaa saatavilla viimeisintä huvia. Vaihtoehtojen osastot on aseteltu ymmärrettävästi, ja vaikuttava hakutoiminto mahdollistaa löytämään lempivaihtoehdon hetkessä.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Jackpot-pelit | 150+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
| Livekasino | 200+ | Evolution, Ezugi, Pragmatic | 97-99.5% |
| Pöytäpelit | 180+ | NetEnt, Microgaming, Playtech | 95-99% |
| Pokeri-pelit | 45+ | Microgaming, NetEnt | 96-99.5% |
Suoratoistokokemus
Livekasino-osastomme tarjoaa todellisen kasino-elämyksen omasta kodistasi lähtöisin. Koulutetut jakajat isännöivät kierroksia suorana HD-laadulla, ja voit chatata heidän välityksellä viestin avulla. Live-kasino sisältää jokaisen perinteiset pelit esim. rulettipeli, 21, baccarat-peli ja Casino Hold’em. Mahdollistamme myös erityisiä showyja, mm. Hullun aika, Monopoli Live ja Dream.
Ripeät ja Luotettavat Maksutavat
Tiedämme, että välittömät ja turvalliset transaktiot tuottavat pelaajillemme ensiarvoisen merkittäviä. Tämän takia meillä on keränneet pelkästään luotettavimmat maksuntarjoajat kumppaneiksemme. Jokainen tallennukset prosessoidaan silmänräpäyksessä, ja enimmät kotiutukset prosessoidaan 24 tunnin kuluessa.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 5000€ |
| Trustly | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| MuchBetter | Heti | 0-24h | 10€ | 5000€ |
| Skrill | Instant | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Neteller | Heti | 0-24h | 10€ | 10000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollista | 10€ | 1000€ |
Bonustarjoukset ja Edut
Palvelussamme kaikilla pelaajalla on mahdollisuus hyötyä monipuolisista bonustarjouksista. Tervetuliaispaketissamme kohtaa runsas talletusbonus sekä ilmaiskierroksia top- kolikkopeleihin. Bonuksen ehdot ovat selkeät ja realistiset, ei meidän palvelussa esiinny peiteltyjä sääntöjä tai mahdottomia wagerin-ehtoja.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssi – Lähtötaso kaikille saapuville uusille pelaajille, takaa normaalit kampanjat ja viikoittain tulevat bonukset
- Hopea – Tavoitetaan 1000€ panostuksella, takaa paremmat jälleenlatauskampanjat ja sujuvammat rahansiirrot
- Kulta-taso – Avataan 5000€ pelaamisella, henkilökohtainen tilinhallinto ja ainutlaatuiset edut
- Platina-taso – Tavoitetaan 20000€ panostuksella, VIP-tapahtumat ja räätälöidyt bonukset
- Timantti-taso – Pelkästään kutsutietään asiakkaille, paras palvelukokemus ja eksklusiiviset bonukset
Tukipalvelumme Tavoitettavuus
Asiakastukemme on käytettävissä suomen kielellä joka ikinen päivinä kello 08:00-02:00. Henkilökuntamme koostuu kokeneiden asiantuntijoista, jotka ovat haluavia auttamaan sinua jokaisessa ongelmissa liittyen tiliasioihin, kampanjoihin, transaktioihin tai IT- haasteisiin. Saat yhteyden meidät livechatin, s-postin tai puhelimen välityksellä. Live-chat on nopein tapa saada apua, ja normaalinen vastausnopeutemme on alle kahden kaksi min.
Ylläpidämme samoin laajaa FAQ-osastoa, josta kohdasta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin. UKK päivitetään säännöllisesti käyttäjien vastausten mukaisesti, tarkoituksena osio palvelee maksimaalisen onnistuneesti. Pelaajiltamme kerätty palaute huomioidaan vakavasti, ja parannamme palveluitamme jatkuvasti pelaajien ehdotuksien mukaisesti.