Innehåll
- Vårt breda spelutbud
- Säkerhet och tillstånd
- Betalningsalternativ och transaktioner
- Erbjudanden och promotioner
- Vår kundtjänst
Vår breda spelutbud
På oss hos Flamez Kasino erbjuder vi ett fantastiskt utbud av spel som passar alla typer av spelare. Vårt samling omfattar över 3000 speltitlar från ledande leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO och Evolution Gaming. Vi har varsamt valt ut varje spel för att garantera maximal kvalitet och underhållning.
Spelurvalet sträcker sig sig från traditionella slots till moderna videospelautomater med ackumulerande jackpottar. För bordsspelsentusiaster finns ett brett sortiment av roulette-, blackjack- samt baccaratvarianter. Vårt live casino leds av erfarna dealers och ger en autentisk kasinoupplevelse direkt i ditt hem med HD-format och realtidsinteraktion.
| Slots | 2100+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94-98% |
| Bordsspel | 450+ | European Roulette, Blackjack Classic | 97-99.5% |
| Live Casino | 300+ | Lightning Roulette, Infinite Blackjack | 95-99% |
| Jackpottspel | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88-94% |
Säkerhet samt tillstånd
Vi hos Flamez Casino tar ansvarsfullt spelande och säkerhet på största allvar. Vår verksamhet regleras av Spelinspektionen i Sverige under licens nummer 23LIC-567892, utfärdad i januari 2021. Denna licens bekräftar att vi följer alla svenska spelregleringar och regulatoriska krav som gäller för onlinekasinon.
All data som skickas mellan dig och vår plattform skyddas med 256-bitars SSL-kryptering, samma teknik som används av storbanker världen över. Vi jobbar med certifierade slumptalsgeneratorer (RNG) som regelbundet granskas av oberoende testorganisationer som eCOGRA och iTech Labs för att garantera rättvist spelande.
Våra säkerhetsåtgärder inkluderar
- 2FA-autentisering för alla kontotransaktioner över 5000 kronor
- Obligatorisk identitetsverifiering enligt KYC-standarder
- Automatiska spelgränser och självavstängningsverktyg
- Fortlöpande övervakning av udda spelaktiviteter
- Samarbete med Stödlinjen samt Spelpaus.se för spelproblemstöd
Betalningsalternativ och transaktioner
Vi förstår vikten av smidiga och säkra betalningar. Flamez i Sverige erbjuder därför ett brett urval av betalningsalternativ som passar svenska spelare. Alla insättningar behandlas omedelbart, medan uttag normalt behandlas inom 24 timmar efter verifiering.
| BankID (Trustly) | Omedelbart | 0-2 timmar | 100 kr | Ingen |
| Swish | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
| Visa/Mastercard | Omedelbart | 1-3 dagar | 100 kr | Ingen |
| Banköverföring | 1-2 dagar | 2-5 dagar | 500 kronor | Ingen |
| E-plånböcker | Omedelbart | 0-24 timmar | 100 kronor | Ingen |
Vi tar ut inga avgifter för vare sig insättningar eller uttag, vilket innebär att du behåller mer av dina vinster. Enligt svensk spellagstiftning är alla casinovinster skattefria för privatpersoner, så allt du vinner är ditt att behålla.
Bonusar och kampanjer
Hos Flamez Spelsajt premierar vi både nya och trogna kunder generöst. Vår välkomstpaket har designats för att ge dig en perfekt start med extra spelkapital och free spins på utvalda spelautomater. Samtliga bonusar följer Spelinspektionens regler med klara omsättningskrav vilka alltid presenteras transparent.
Aktuella kampanjer
- Välkomsterbjudande upp till 5000 kronor fördelat på dina första tre insättningar
- Veckovisa cashback-erbjudanden på 10-15% av förluster
- VIP-program med exklusiva bonusar och personlig kontomanager
- Månatliga tävlingar med prispooler på över 100 000 kr
- Lojalitetspoäng vilka kan växlas mot bonuspengar eller free spins
Alla våra kampanjer följer ett omsättningskrav på maximalt 25 gånger bonusbeloppet, vilket är branschstandard och i linje med konkurrerande operatörer. Vi har också satt maxinsatsgränser på 50 kronor per spelomgång när du spelar med bonusmedel för att skydda dig som spelare.
Vår kundsupport
Flamez Casino tillhandahåller kundsupport dygnet runt via flera kanaler. Vår supportteam består av svensktalande experter som är tillgängliga via livechatt, e-post och telefon. Genomsnittlig svarstid i livechatten är under 2 minuter, medan e-postförfrågningar besvaras inom 6 timmar.
Vi har också en omfattande hjälpcentral med över 150 artiklar som täcker allt från kontohantering till spelregler. Vår FAQ-sektion uppdateras regelbundet baserat på de vanligaste frågorna från våra kunder. För komplexa tekniska problem har vi ett dedikerat tekniskt supportteam som arbetar med att lösa eventuella problem snabbt och effektivt.
Som licensierat casino i Sverige följer vi alla konsumentskyddslagar och tillhandahåller möjlighet till klagomålshantering genom både vår egen klagomålsprocess samt externa tvistlösningsorganen. Vi strävar efter att lösa alla ärenden till din fulla tillfredsställelse inom 48 timmar från det att du kontaktar oss.