Tartalomjegyzék
- Rendszerünk Alapjai és Működési Engedély
- Játékportfólió és Játékgyártók
- Fizetési Módszerek és Fizetési Eljárások
- Jutalomsémák és Akciós Kampányok
- Ügyfélszolgálat és Támogatási Módok
Oldalunk Fundamentumai és Üzemeltetési Licenc
A hazai piacon egyre emelkedő kedveltségnek bíró Ivy Bet egy komplex teljes körű gaming platformként tevékenykedik, amelyet pontos nemzetközi normák alapján építettünk létre. Üzemeltetésünket a Curaçaói Gaming Authority általi nyújtott 8048/JAZ licenc biztosítja lehetővé, mely szavatolja a ügyfeleink részére a biztonságos és tisztességes játékfeltételeket. Ez a licenc az egyik legismertebb iGaming engedély a szektorban, mely egyértelműen szigorú védelmi és működési követelményeket követel meg a licenccel rendelkező működtetőktől.
Rendszerünk létrehozása közben különös prioritást helyeztünk a játékos élményre, emiatt oldalaink korszerű HTML5 technikán épülnek, ami zökkenőmentes üzemelést biztosít úgy desktop számítógépeken, valamint mobiltelefonokon. A reszponzív dizájn lehetővé teszi játékosaink számára, hogy tetszőleges időpontban, bármely helyről használhassák kedvenc játékaikhoz amiatt nem, miszerint dedikált alkalmazást kéne installálniuk.
Játékválaszték és Szoftverfejlesztők
Játékportfóliónk jóval több túl 2500 változatos opciót ölel fel magába, amelyek a nemzetközi piacvezető fejlesztőházaitól érkeznek. Együttműködési partnereink között találhatók olyan szektorbeli nagyságok, úgy mint a NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming és továbbá számos egyéb elismert stúdió.
Nyerőgépek Szekciója
A slot opciók választéka rendkívül diverzifikált, régi stílusú fruit automatáktól indulva a új generációs videó slotokig, amik kreatív extra lehetőségeket és haladó fődíjakat kínálnak. Felhasználóink megtalálhatják a közkedvelt címeket, mint a Book of Dead, Starburst, Gonzo’s Quest, valamint a Megaways rendszerrel játszható slotokat egyaránt.
| Multimédiás Slotok | 1800+ | Book of Dead, Starburst, Sweet Bonanza | 96.2% |
| Valós idejű Játékterem | 150+ | Live Blackjack, Lightning Roulette, Crazy Time | 97.3% |
| Asztali Játékok | 200+ | European Roulette, Baccarat, Texas Hold’em | 98.5% |
| Jackpot Automaták | 80+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Mega Fortune | 94.8% |
| Szimulátor Sport Fogadások | 25+ | Virtual Football, Horse Racing | 95.5% |
Élő Játékterem Területünk
Az Evolution Gaming által nyújtott valós idejű kaszinó rendszerünk real-time időpontban közvetíti a eseményeket professzionális stúdiókban, ahol képzett krupiék menedzselik a játszhatóságot. A rendszer elérhetővé alakít a játékosok javára, hogy valós idejű chaten keresztül kommunikáljanak a krupiékkal, amely hiteles casino hangulatot alkot.
- Blackjack variációk: Classic Blackjack, Infinite Blackjack, Speed Blackjack, VIP asztalok eltérő fogadási limitekkel
- Rulett típusok: European Roulette, French Roulette, Lightning Roulette, Immersive Roulette HD kamerákkal
- Póker variációk: Caribbean Stud Poker, Three Card Poker, Ultimate Texas Hold’em progresszív fődíjakkal
- Egyéb játékok: Baccarat, Craps, Dream Catcher, Monopoly Live, Deal or No Deal
Pénzügyi Opciók és Fizetési Eljárások
A anyagi folyamatok védelmét és hatékonyságát kiemelt fontosságként értékeljük. Rendszerünk SSL 256-bites titkosítást használ valamennyi finanszírozási folyamat során, mely eleget tesz a pénzintézeti sztenderdeknek és komplett biztonságot nyújt az bizalmas információk részére.
| Kártya (Visa/Mastercard) | Azonnali | 3-5 munkanap | 1,000 Ft / 500,000 Ft |
| Skrill | Valós idejű | 24 óra | 2,000 Ft / 1,000,000 Ft |
| Neteller | Valós idejű | 24 óra | 2,000 Ft / 1,000,000 Ft |
| Banki Transzfer | 1-3 munkanap | 3-7 kereskedelmi nap | 5,000 Ft / 5,000,000 Ft |
| Kripto (BTC, ETH) | 15-30 percnyi | 1-2 órába | 10,000 Ft / Korlátlan |
Kifizetési igényeink feldolgozása rendszerint 24-48 órás határidőn belül végrehajtódik, amint a felhasználó kielégítette az azonosítási feltételeket. A KYC (Know Your Customer) eljárás során személyazonosító igazolvány, lakcímet igazoló dokumentum és adott helyzetben a fizetési eszköz igazolása kötelező, mely illeszkedik az európai uniós pénzmosás ellentétes előírásainak.
Jutalomsémák és Akciós Ajánlatok
Tervezett jutalom sémánk lehetőséget nyújt egyaránt az új regisztrációjú, valamint a visszatérő játékosaink részére extra jutalmakra. Minden promóciónk átlátható követelményekkel bír, amiket részletesen felsorolunk a használati dokumentumban.
Regisztrációs Ajánlat Új regisztrációjú Ügyfeleknek
Regisztrációs folyamatot követve játékosaink hozzáférhetnek több szintes üdvözlési ajánlatunkhoz, amely akár 400,000 forintértékű nominális jutalom egyenleget és 200 free forgatást nyújt 4 betét folyamán. A promóciós összegek aktiválásához legalább 3,000 Ft-os betét elvárt, és a feltételek közt fellelhető 35-szörös átforgalmi szabály végrehajtandó.
- Kezdeti betét: 100% bónusz maximum 100,000 forintnyi valamint 50 free pörgetés a Book of Dead játékhoz
- Második betét: 50% bónusz max 150,000 forintnyi plusz 50 ingyen spin
- Újabb tranzakció: 25% jutalom legfeljebb 100,000 forintnyi valamint 50 free pörgetés
- Negyedjére történő tranzakció: 50% bónusz max 50,000 forintnyi valamint 50 ingyen forgatás
Törzsvendég Program és VIP Rendszer
Többszintű lojalitási rendszerünk valamennyi befizetést értékel, melyet felhasználóink a oldalunkon indítanak. A struktúra öt különböző kategóriát foglal magába: Bronz szint, Silver, Arany szint, Platinum és Diamond. Minden kategória elérésekor növekvő kedvezmények lesznek hozzáférhetővé, úgy mint ilyen mint növekvő cashback százalékok, rövidebb kifizetési folyamatok, dedikált VIP kapcsolattartó és egyedi bónuszok.
Ügyfélszolgálat és Támogatási Módok
Szakmai ügyfélszolgálati teamünk napi 24 óra rendelkezésre áll magyar megoldásban szintén, hogy segítséget nyújtsunk bármiféle esetleges problémában vagy akadályban. Multi-channel segítségnyújtási platformunk szavatolja, hogy felhasználóink a javukra optimális eszközzel kezdeményezhessék fel csapatunkkal a kommunikációt.
Az live chat csatorna rendszerint 30 mp-en időkeretben bekapcsolja felhasználóinkat egy megfelelő support munkatárssal, és azonnal támogatást mer biztosítani. E-mail támogatásunk részéről reakcióidőnk jellemzően 2-4 óra időszakban alakul, míg a részletes szakmai kérdésekre legfeljebb 24 órába időre reagálunk. Call center ügyfélszolgálatunk magyar nyelvű nyelvű munkatársakkal áll elérhetően minden egyes napon 10:00 és 22:00 közti időszakban.
Rendszerünkben megtalálható részletes GYIK szekció jóval több meghaladva 150 gyakori kérdésre ad kielégítő választ olyan alapvető témákban, úgy mint fióknyitás, betétek, jutalmak, szabályrendszer és felelősségteljes szerencsejáték. Jelen az saját kezelésű eszköz képessé alakít felhasználóink javára, miszerint perceken belüli megoldásokat találjanak kevésbé komplex felvetéseikre amiatt nem, mely szerint érintkezésbe lenne szükséges lépniük az ügyfélszolgálattal.
Felelős játék programunk keretében felhasználóink megadhatnak betéti határokat, veszteséglimiteket, időbeli megszorításokat, avagy akár önkizárást kezdeményezhetnek meghatározott időtartamra. Partnerségben állunk olyan intézményekkel, úgy mint a GamCare és a Gamblers Anonymous, miszerint időnként esetekor professzionális segítséget nyújthassunk ajánlani felhasználóinknak.